お客様との約束

安心をお届けする制度・態勢
お客様に安心をお届けするための制度と態勢をご案内します。
ご提供する品質基準(安心品質)の策定・確保
商品・サービスに関する具体的な品質基準=「安心品質」を策定し、徹底しています。

お客様の声をお寄せください

「お客様の声」対応方針
「お客様の声」をいただいた時の対応方針をご紹介します。
「お客様の声」をお聴きする仕組み
「お客様の声」を原点として品質を高める改善サイクルをご紹介します。
「お客様の声」から改善した事例
「お客様の声」に基づく改善事例をご紹介します。
「お客様の声」の受付件数・お客様アンケート結果
「お客様の声」の件数やお客様アンケート結果をご紹介します。

お客様からの贈り物

私たちは、「お客様の声」を大切にします。
「お客様の声」を起点とした取り組みについて、冊子にまとめましたので、是非ご覧ください。

私たちの思い

お客様にご満足いただくために、一人ひとりが大切にしている思いをご紹介します。

詳しくはこちら

私たちの思い