私たちの思い

大規模災害が発生した際は、被災地に複数のオフィスを立ち上げ、チームで対応にあたります。特に地震対応では、過酷な環境下で損害確認に従事する担当者、また、それを支える事務支援担当者など、さまざまな役割の担当者が連携し、一丸となって対応することが重要となります。
リーダーの役割は、チームを立上げ、その後は担当者が円滑に業務を継続できる態勢・環境を整備し、全担当者の思いを一つにすることだと考えています。
メンバーが一丸となって、「一日でも早く、一件でも多くお客様とコンタクトを取り、早期に保険金をお支払する」という思いで取り組んでいます。お客様から感謝のお言葉をいただくとこれ以上ない喜びを感じます。こうした思いや、チーム運営のノウハウは弊社の財産であり、引き続きお客様の「いざ」をお守りできる態勢構築に繋げていきたいと思います。