お客様の声をお寄せください

お客様からお寄せいただいた声を改善活動につなげています。

図:「お客様の声」の流れ

コールセンター

コールセンターにおける各種窓口をご案内します。

「お客様の声」対応方針

「お客様の声」をいただいた時の対応方針をご紹介します。

「お客様の声」からの会社を変える「改善サイクル」

「お客様の声」を原点として品質を高める改善サイクルをご紹介します。

「お客様の声」から改善した事例

「お客様の声」に基づく改善事例をご紹介します。

「お客様の声」の受付件数・お客様アンケート結果

「お客様の声」の件数やお客様アンケート結果をご紹介します。