「介護・健康・生活」それぞれの専門家がお電話やインターネットを通じて、ご契約者さま(ご加入者さま)のご相談にお応えします。
介護関連サービス
電話介護相談
(土日祝祭日を除く 午前9時〜午後5時)
介護方法、介護保険制度、介護施設の入所、各種在宅介護サービスの利用など介護に関するさまざまなご相談に電話でお応えします。
各地域の介護関連事業者もご案内します。
<相談例>
| ・ | 最近、母がものをとられたと言い出して、とても心配しています。 |
| ・ | 父が脳梗塞で入院しました。病院から「介護保険制度を活用しては」と言われましたが、どのような手続きが必要ですか。 |
- インターネット介護情報サービス「介護情報ネットワーク」
- ホームページを通じて、介護の仕方や介護保険制度、各種介護関連事業者などの介護に関するさまざまな情報をご提供します。
また、電子メールによる介護相談も24時間受け付け、介護に関する専門家がお応えします。
ご相談内容はこちらへ
※ ご回答までに時間を必要とする場合があります。
健康関連サービス
電話健康相談
(年中無休・24時間受付)
下記のようなさまざまな健康関連のご相談に看護師などが電話でお応えします。
- 健康診断結果や健康管理についてのアドバイス
- 気になる症状、応急手当、食事・療養生活の工夫
- 赤ちゃんの発育についての悩みなど育児に関するご相談
- ストレス・不眠など心の悩みに関するご相談
<相談例>
| ・ | 1週間前くらいから微熱が続いています。考えられる原因と受診の目安について相談したい。 |
| ・ | 赤ちゃんが高熱を出し、受診したのですがまだ下がらずぐずっています。再受診した方がいいでしょうか。また、対処についての注意点を教えてほしい。 |
| ・ | 健康診断の結果がきたけれど、数値の目安や見方がよくわからないので教えてほしい。 |
| ・ | アトピー性皮膚炎の特徴と治療法を教えてほしい。 |
医療機関情報の提供
(年中無休・24時間受付)
最寄りの休日夜間診療機関などの医療機関を検索し、電話で情報をご提供します。
<相談例>
| ・ | 子供が夜中に熱を出したので、受診可能な医療機関を教えてほしい。 |
| ・ | 休日スポーツ中に捻挫したので、休日に受診可能な医療機関を案内してほしい。 |
※ ご契約いただいている保険によっては、救急医や専門医にも直接相談可能な「メディカルアシスト」をご利用いただけます。
生活支援サービス
法律・税務相談
(法律相談 : 土日祝祭日を除く 午前9時〜午後5時、税務相談 : 土日祝祭日を除く 午後2時〜午後4時)
提携の弁護士などが身の回りの法律や税金に関するご相談に電話でわかりやすくお応えします。
また、電子メールによる法律・税務に関するご相談を24時間受け付け、弁護士などの専門家が電子メールでご回答します。
ご相談内容はこちらへ
※ 弁護士などのスケジュールとの関係でご回答までに時間を必要とする場合があります。
<相談例>
| ・ | 子供がいないので、夫がなくなった時に、妻が夫の全財産を相続するためにはどうすればいいですか。 |
| ・ | 銀行のローンを利用してマイホームを購入しますが、共働きの場合、夫婦両方が住宅ローン控除を受けることはできますか。 |
社会保険に関する相談
(土日祝祭日を除く 午前9時〜午後5時)
公的年金などの社会保険について提携の社会保険労務士がわかりやすく電話でご説明します。
※ 社会保険労務士のスケジュールとの関係でご回答までに時間を必要とする場合があります。
<相談例>
| ・ | 転職をしたのですが、必要な社会保険の手続きを教えてほしい。 |
| ・ | 国民年金の制度について教えてほしい。 |
暮らしの情報提供
(土日祝祭日を除く 午前10時〜午後4時)
グルメ・レジャー情報・冠婚葬祭に関する情報・各種スクール情報など、暮らしに役立つさまざまな情報を電話でご提供します。
※ 従来ご提供していました「葬儀・法事に関する相談」については、2010年4月1日より「暮らしの情報提供」としてサービスをご提供します。
<相談例>
| ・ | ワインの持ち込みができるイタリアンレストランを教えてほしい。 |
| ・ | 市内で来月行われるフリーマーケットの情報を教えてほしい。 |
| ・ | 幼稚園児でも入れるバトン教室を教えてほしい。 |
本サービスは弊社の個人のご契約者のみなさまにご利用いただけます。
サービスのご利用にあたっては、提携会社の担当者が、「お名前」「証券番号」「ご連絡先」などを確認させていただきますので、ご了承願います。
なお、自動車損害賠償責任保険のみご契約の場合はご利用いただけません。
※ 保険期間中にご相談内容の事柄が発生しており、かつ現在に至るまで保険契約が継続している場合に限ります。
※ ご相談の対象は、ご契約者(法人は除きます。)、補償を受けることができる方(法人は除きます。)、またはご契約者もしくは補償を受けることができる方の配偶者・同居の親族(以下『相談対象者』といいます。)に日本国内で発生した身の回りの事象(事業活動などを除きます。)とし、相談対象者のうちいずれかの方からの直接の相談に限ります。
※ 各サービスは弊社が提携会社を通じてご提供します。
※ サービスメニューは、予告なく変更となる場合があります。なお、一部の地域では、ご利用いただけないサービスもありますので、あらかじめご了解ください。
※ 日動火災にてご提供していました「日動ついTELサービス」については、2004年10月1日より東京海上日動の「デイリーサポート」としてサービスをご提供しています。
