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- お客様にご提供いただきました個人情報につきましては、お問い合わせに対するご回答を差し上げる目的のために利用し、それ以外には一切利用いたしません。
- お問い合わせの多い質問を「よくあるご質問」としてご紹介しております。お問い合わせの前に、こちらをご確認くださいますようお願いいたします。
- お問い合わせへの弊社からのご回答は、原則として営業時間内 平日9：00〜17：00とさせていただきます。
また、休日にお受けしたお問い合わせにつきましては、まことに勝手ながら翌営業日以降に対応させていただきます。
（休日とは土曜・日曜・祝日および12月31日〜1月3日までをいいます。） - お問い合わせの内容によりましては、メールのほか電話等でご回答させていただく場合や、代理店または弊社担当部署からご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、時間の指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。 - お客様の個人情報に関するお問い合わせ（ご契約内容の照会等）につきましては、ご本人様からのお問い合わせであることを確認させていただく必要がございますので、メールでのご回答はいたしておりません。代理店または弊社営業店から電話等にてご回答いたします。
- お問い合わせの内容が弊社グループ会社（東京海上日動あんしん生命保険株式会社等）の業務に関する場合は、グループ会社よりご回答させていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 事故のご連絡先や保険金のご請求につきましてはもし事故が起こったらをご参照ください。
- 保険のご加入につきましては最寄りの弊社営業店または代理店に、まずはお電話のうえご相談ください。
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