よくあるご質問

Q【自賠責保険】改姓しました。保険の手続きについて教えてください。

A

改姓のお手続きに関しましては、カスタマーセンターもしくは営業店窓口にて承っております。

<カスタマーセンターをご利用いただく場合>
お電話で承った後、郵送で手続きをさせていただきます。郵送でのやりとりですので、手続き完了までに約3週間ほどかかります。あらかじめご了承ください。
カスタマーセンターへのご連絡につきましては、自賠責保険証明書の左下に掲載されているフリーダイヤルをご利用ください。

<営業店窓口をご利用いただく場合>
営業店窓口にて手続きをいたします。いずれの営業店でも承っておりますのでご来店ください。

【改姓のお手続きに際し、お客様にご用意いただくもの】

次にあげる書類等をご用意(営業店にご来店の場合はご持参)いただきますようお願いいたします。

  • (1)自賠責保険証明書
  • (2)改姓前と改姓後の両方のご印鑑 (改姓前のご印鑑がない場合は改姓後のご印鑑のみでも結構です)
  • (3) 改姓を証明する以下のいずれかの書類
    • 運転免許証(変更済みのもの)
    • 住民票
    • 戸籍抄本

JJ00-AE01-07812-2012年9月作成