24時間365日の事故受付と充実のロードアシストサービスと損害サービス対応で、万が一のお車の事故・故障の場合にお客様をサポートいたします。
いつ起こるか分からないお客様の万が一の事故に備えて、24時間365日ご連絡を受け付けております。
また、事故受付時、夜間・休日に発生した事故について、お客様のご要望に応じて事故の相手への連絡や代車の手配といった初期対応サービスをご提供しています。
事故・故障時のレッカー移動や、故障時の緊急修理、急なガソリン切れ時のガソリンのお届け等を通してお客様のカーライフのサポートを行なっております。
詳しくは下記リンクをご覧ください。
| 損害サービス拠点 | 全国241ヵ所 |
|---|---|
| スタッフ 全国 約 9,800名 ※2011年8月現在 |
弁護士 約 510名 |
| 顧問医 約 130名 | 税理士・会計士 約 80名 |
全国に配置された多数のスタッフが弁護士、顧問医などの専門家とともに、長年培った経験とノウハウでお客様の様々なご相談に応じています。(データは2011年7月1日現在)
保険金お支払い後に実施しているアンケートにおいては、実際に東京海上日動の事故対応サービスをご経験された94.4％のお客様から「大変満足〜やや満足」との評価を頂戴しております(2010年4月〜2011年3月弊社アンケートに基づく)。
