To Be a Good Company

第1条(目的)

この利用規約(以下「本規約」)は、東京海上日動火災保険株式会社(以下「会社」)と東京海上日動あんしん生命保険株式会社(以下「生命保険会社」)が、インターネット等の電子的媒体を介して提供する次条に示すサービス「マイページ」(以下「本サービス」)について、契約者と会社及び生命保険会社の権利義務関係を定めることを目的とします。

第2条(本サービスの内容)

本サービスの内容は、次のとおりとします。

  • 1.
    メール情報の受信を希望した方への情報提供
  • 2.
    登録した保険契約の一覧照会と契約概要(契約内容)の参照(ただし、一部の契約を除く)
  • 3.
    登録した保険契約の住所・電話番号・メールアドレスの変更受付または取次ぎ(自動車保険、火災保険、傷害保険、賠償責任保険、超保険、生命保険(ただし、一部の契約を除く))
  • 4.
    登録した自動車保険の契約内容変更に関する受付(契約内容変更に伴う変更増保険料につきましては、保険ご加入時の保険料払込方法と異なる払込方法にてお払込みいただくことがあります)
  • 5.
    登録した保険契約の事故報告
  • 6.
    登録した保険契約に関して、会社及び生命保険会社の指定する事故に関する情報提供、経過報告及び保険金支払いに必要な情報の受付
  • 7.
    登録した保険契約に関して、会社及び生命保険会社の指定する事故に関する照会、連絡、資料の送受信等
  • 8.
    登録した生命保険の契約者貸付、貸付金返済の受付
  • 9.
    登録した生命保険の払込方法(経路・回数)変更、口座変更、クレジットカード変更の受付
  • 10.
    登録した生命保険の特約中途付加の受付
  • 11.
    登録した生命保険の更新に関する手続き、満期金等の請求の受付
  • 12.
    登録した保険契約の控除証明書再発行の受付(ただし、一部の契約を除く)
  • 13.
    利用者の申し出内容に関する会社および生命保険会社の代理店および取扱者への連絡
  • 14.
    生命保険の契約内容変更書類の発送受付
    なお、自動車保険の契約内容変更(住所変更含む)については、2004年10月1日以降に保険始期日がある場合、以下の特約を付帯して適用します(通販による契約申込に関する特約付帯契約を除きます)。
    インターネット等による通信販売に関する特約(約款(普通保険約款・特約条項)をご確認ください)

第3条(規約の適用と変更)

  • 1.
    契約者が本サービスを利用するためには、本規約に同意の上、次条に従い利用登録を行い、会社および生命保険会社の承認を受けることが必要です(以下、この承認を受けた方を「利用者」といいます)。
  • 2.
    会社および生命保険会社は、会社および生命保険会社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。
  • 3.
    会社および生命保険会社は、本規約を変更する場合、事前に、変更後の本規約の施行時期及び内容を会社および生命保険会社のウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。この場合において、当該変更に同意できない登録ユーザーは、サービス利用契約を終了させることができるものとします。 本規約変更後に本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、会社および生命保険会社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

第4条(利用登録と変更)

  • 1.
    利用登録を申請できる方は、会社および生命保険会社が指定する契約にご加入の個人契約者とします。
  • 2.
    利用を希望する場合、本規約に同意のうえ会社および生命保険会社が定める方法により所定の事項を申請し、利用登録をすることとします。登録者のみ本サービスを利用することができるものとします。ただし、登録者、会社及び生命保険会社いずれかの承認を受けた者は、会社の定める本サービスの一部機能を利用・参照することができます。
  • 3.
    会社および生命保険会社は、利用登録の申込みがあった場合、ログインID・パスワードの発行により登録を承諾します。
  • 4.
    会社および生命保険会社は、次の場合、利用登録の申込みを承諾しない場合があります。
    • (1)
      所定の事項を申請していない、または申込み時に虚偽の事項を記載したことが判明した場合
    • (2)
      その他、会社および生命保険会社が不適当と判断する行動を行った場合
  • 5.
    利用者は、登録申込み時の届出内容に変更があった場合、すみやかにその旨を会社および生命保険会社が指定する方法で届け出るものとします。ただし、本届出を行っても利用者の保険契約内容の変更を受け付けたこととはなりません。保険契約内容の変更については別途会社および生命保険会社が指定する方法で手続きを行うものとします。

第5条(ログインID及びパスワードの管理)

  • 1.
    利用者は、理由の如何を問わず、第三者にログインID及びパスワードを使用させることや本サービスを利用する権利を譲渡することはできないものとし、ログインID及びパスワードの管理及び使用について一切の責任を負うものとします。
  • 2.
    本サービスにおいて利用者の責に帰すべき事由によりログインIDやパスワードが第三者に使用されたときは、その使用に関するいかなる損害も、当該利用者が行った行為・行動とみなし、当該利用者が負担するものとします。
  • 3.
    利用者が登録と異なるログインIDもしくはパスワードを連続して使用した場合、本サービスの提供を中止することがあります。

第6条(禁止行為)

利用者は、本規約に定める事項を遵守する他、次の行為を行わないものとします。

  • 1.
    利用者が本サービス利用時に、虚偽の内容を送信・登録する行為
  • 2.
    公序良俗に反する情報を本サイトに公開する行為およびそれに類する行為
  • 3.
    本サービスを通じて入手した情報を転用または改竄する行為
  • 4.
    有害なコンピュータープログラム等を送信し、または書込む行為等で本サービスの運営を妨害または破壊する行為
  • 5.
    会社および生命保険会社の著作権その他の知的財産権を侵害、または侵害するおそれのある行為
  • 6.
    会社および生命保険会社、他の利用者、または第三者を誹謗中傷または名誉を傷つける行為
  • 7.
    会社および生命保険会社、他の利用者、または第三者の財産やプライバシーを侵害し、または侵害するおそれのある行為
  • 8.
    本サービスの運営を妨げる行為もしくはそのおそれのある行為
  • 9.
    その他、会社および生命保険会社が不適切と判断する行為

第7条(退会・登録の抹消)

  • 1.
    利用者が退会する場合、利用者本人が会社および生命保険会社が指定する方法により届け出るものとします。
  • 2.
    会社および生命保険会社は、利用者について以下のいずれかの事由が発生した場合、利用者の承諾なしに利用登録を抹消できるものとします。
    • (1)
      利用者が登録時に虚偽の事項を通知したことが判明した場合
    • (2)
      利用者が本規約に違反した場合
    • (3)
      当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
  • 3.
    長期間にわたり、本サービスを利用されていない利用者については、会社が退会手続きをすることがあります。

第8条(本サービスの変更及び停止)

  • 1.
    会社および生命保険会社は本サービスを予告なく変更できるものとします。
  • 2.
    会社および生命保険会社は、本サービス提供に関わる装置の保守メンテナンス・運営管理、及び災害等やむを得ない事由で本サービスを一時中断することがあります。
  • 3.
    会社および生命保険会社は、運営上その他の理由により本サービスを廃止することがあります。
  • 4.
    本条項によって利用者に損害が生じても、会社および生命保険会社はそれについて一切の責任を負わないものとします。

第9条(個人情報の取扱い)

  • 1.
    会社および生命保険会社は、利用者およびその家族の個人情報その他会社および生命保険会社が本サービスにおいて取得する個人情報を、本サービスの提供、本サービスを含む会社および生命保険会社の業務の品質向上・効率性向上並びにこれらを実現するための分析・解析等、会社および生命保険会社の取り扱う商品・各種サービスの案内・提供、アンケート等を行うために利用するほか、下記(1)(2)、次項および第3項等、それぞれが定めるプライバシーポリシーの定める利用目的等に従った範囲内で利用・提供します。
    • (1)
      会社および生命保険会社の業務遂行上必要な範囲内で保険代理店を含む業務委託先等に対して個人情報を提供すること。
    • (2)
      会社および生命保険会社と東京海上グループ各社・提携先企業との間で商品・サービスの提供・案内のために、個人情報を共同利用すること(メールアドレスに案内メールを送信することを含みます)。
  • 2.
    会社および生命保険会社は、利用者およびその家族の個人情報その他会社および生命保険会社が本サービスにおいて取得する個人情報を、利用者の保険契約または生命保険契約に関する次の利用目的のために利用します。第1項(1)及び(2)に定める業務委託先、東京海上グループ各社・提携先企業についても、同様とします。なお、メールでの案内については、メール情報の受信を希望しない方についても対象とします。
    • 契約保全のためのご案内(保険料の支払いなどのご案内を含みます)
    • 満期(更新)手続きのご案内
    • 契約内容確認のご案内
    • 上記に定めるほか、会社および生命保険会社の営業体制・商品・サービス・お手続きに関わる情報、および事故対応サービスなどに関するご案内
  • 3.
    会社および生命保険会社は、利用者およびその家族の個人情報その他会社および生命保険会社が本サービスにおいて取得する個人情報を次の利用目的のために利用します。第1項(1)及び(2)に定める業務委託先、東京海上グループ各社・提携先企業についても、同様とします。
    • 新商品やおすすめ商品のご案内
    • キャンペーンのご案内
    • その他、販売促進メールや情報提供メールをメールアドレスに送信すること
  • 会社および生命保険会社のプライバシーポリシーについては、
    会社ホームページ
    (www.tokiomarine-nichido.co.jp)
    または、生命保険会社ホームページ
    (www.tmn-anshin.co.jp)
    をご覧ください。

  • 4.
    会社および生命保険会社は、本サービスにおいて取得する保健医療等の特別な非公開情報(センシティブ情報)について、以下のいずれかの場合に限定して利用するものとし、利用者はこれに同意するものとします。
    • (1)
      法令等に基づく場合
    • (2)
      人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
    • (3)
      保険業その他金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、利用者の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で上記非公開情報を取得、利用又は第三者提供する場合

第10条(提供する情報の保証)

  • 1.
    利用者は、本サービスを利用して会社および生命保険会社に提供するデータ(以下、「提供データ」といいます。提供データには、利用者の家族に関する情報を含むものとします)が、利用者の家族の同意を得るなど適法かつ適切な方法によって取得・提供されたものであることを、会社および生命保険会社に対し、表明し、保証します。
  • 2.
    会社および生命保険会社による提供データの取得・利用(本規約に違反しない態様での取得・利用に限る)に起因または関連して第三者との間で紛争、クレームまたは請求(以下、「紛争等」といいます)が生じた場合、利用者の費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争等に起因または関連して会社および生命保険会社が損害、損失または費用(合理的な弁護士費用を含み、以下、「損害等」といいます)を被った場合、利用者は損害等を負担するものとします。
  • 3.
    前項の定めにかかわらず、会社および生命保険会社は、本規約に違反する態様での提供データの取得・利用に起因もしくは関連して生じた紛争等について、会社および生命保険会社の費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争等に起因または関連して利用者に損害等が発生した場合、会社および生命保険会社は当該損害等を負担するものとします。

第11条(個人情報に関する権利)

利用者から利用者自身の個人情報について開示・変更・削除等を求められた場合は、会社および生命保険会社は本サービスに記載された情報について原則としてすみやかにこれに応じるものとします。

第12条(利用者への通知と配信停止)

  • 1.
    利用者は、登録したメールアドレスに対し、会社および生命保険会社が利用者への諸通知や情報提供に利用することについて承諾するものとします。ただし、利用者は、所定の届出をすることにより、必須の通知及び第9条第2項に定める電子メールを除き全部または一部の通知の中止を依頼することができるものとします。
  • 2.
    本サービスの利用及び本規約に基づく利用者宛ての諸通知は、利用者が申し出たメールアドレス宛に会社および生命保険会社がそれらの内容を送信した時をもって、到着したものとします。インターネット通信の性格上、通信トラブルで送信できなかった場合も同様とするものとします。

第13条(クッキー情報等の利用)

本サービスにアクセスする際、会社および生命保険会社はクッキー情報等を取得します。本サービスにおけるクッキー情報等の取扱いは、会社および生命保険会社のホームページにおけるクッキー情報等の取扱い方針(それぞれホームページ (www.tokiomarine-nichido.co.jp/guideline/)および(www.tmn-anshin.co.jp/disclaimer/)をご覧ください)に準ずるものとします。

第14条(免責事項)

  • 1.
    会社および生命保険会社は、本サービスの利用に関して、SSLの高度な暗号化技術を利用しており、情報セキュリティーにも万全を期すものとします。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティーを完全に保証するものではなく、いかなる保証も行わないものとします。
  • 2.
    会社および生命保険会社は、本サービスの利用に起因して生じた利用者の損害に関し、一切の責任を負わないものとします。

第15条(損害賠償)

会社および生命保険会社と利用者が本規約に反し、相手方に損害を与えた場合は、その相手方に対しその法律上の賠償責任を負うものとします。

第16条(準拠法)

  • 1.
    本規約は、利用者の居住地または利用者が使用する機器等の設置場所を問わず、日本法に準拠するものとします。
  • 2.
    本規約にない事項や本規約の解釈に疑義が生じた事項については、会社および生命保険会社と利用者は、互いに誠意を持って円満解決を図るものとします。

第17条(合意管轄)

本サービスの利用に関して会社および生命保険会社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。