新型コロナウイルス感染症に関する情報

弊社保険商品における補償の取り扱いについて開閉

感染が拡大している新型コロナウイルスによる肺炎について、主な商品における補償の取り扱いをご案内いたします。
なお、感染症法*1における「感染症」は、一類感染症、二類感染症、三類感染症、四類感染症、五類感染症、新型インフルエンザ等感染症、指定感染症および新感染症に分類されおり、新型コロナウイルスによる肺炎は、2020年1月28日の政府閣議決定により、2020年2月1日付で感染症法に規定する「指定感染症」に指定されました。

  • *1  「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律」(平成10年)法律第114号をいいます。

1. 保険金のお支払い対象となる主な商品

個人向け商品

疾病を補償する保険
商品 対象の約款・補償条項・特約
団体総合生活保険 医療補償*2
所得補償*2
団体長期障害所得補償*2
介護補償*2
こども傷害補償(疾病補償特約)*2
総合生活保険 団体長期障害所得補償*2
こども傷害補償(疾病補償特約)*2
からだの保険 所得補償条項*2
超保険 所得補償条項*2
収入補償条項*2
総合補償条項・疾病条項*2
  • *2  新型コロナウイルスによる肺炎は疾病に該当するため、発病時期や入院開始時期等の条件を満たせば保険金のお支払い対象となります。
海外旅行保険
商品 対象の約款・補償条項・特約
海外旅行保険 疾病死亡保険金支払特約*3
治療・救援費用担保特約*4
疾病治療費用担保特約*4
旅行変更費用担保特約*5
  • *3  旅行行程中に病気で死亡された場合、もしくは、旅行行程中に発病した場合または旅行行程終了後72時間以内に発病した病気(その原因が旅行行程中に発生したものに限ります)により、旅行行程の終了日を含めて30日以内に死亡された場合に保険金のお支払い対象となります。ただし、旅行行程終了後72時間を経過するまでに医師の治療を開始したものに限ります。
  • *4  旅行行程中に発病しまたは感染し、旅行行程終了後72時間を経過するまでに医師の治療を開始した場合に保険金のお支払い対象となります。
  • *5  渡航先(2020年3月1日現在、中国・韓国全土としております。)に対する退避勧告等(「退避してください(退避勧告)」または「渡航をやめてください(渡航中止勧告)」をいいます。)が発出され、出国を中止した場合に保険金のお支払い対象となります。ただし、ご契約いただいた日によってはお支払いできない場合があります。

企業向け商品

従業員の労災を補償する保険
商品 対象の約款・補償条項・特約
労働災害総合保険 法定外補償条項*6
超ビジネス保険(事業活動包括保険) 労災事故補償条項・法定外補償*6
超Tプロテクション(業務災害総合保険) 業務災害補償特約条項*6
  • *6  業務上疾病として政府労災保険等の認定を受け、法定外補償を行う場合に保険金のお支払い対象となります。

2. 保険金のお支払い対象とならない主な商品

個人向け商品

傷害を補償する保険
商品 対象の約款・補償条項・特約
国内旅行傷害保険 普通保険約款*7
団体総合生活保険 傷害補償等*7
総合生活保険 傷害補償等*7
からだの保険 傷害定額条項*7
超保険 傷害定額条項*7
総合補償条項・傷害条項*7
  • *7  新型コロナウイルスによる肺炎は傷害には該当しないため、保険金をお支払いできません。また、特定感染症危険補償特約(含む特定感染症危険担保特約)をセットした場合においても、新型コロナウイルスによる肺炎は、一類感染症から三類感染症に該当しないため、保険金をお支払いできません。

企業向け商品

休業損失を補償する保険
商品 対象の約款・補償条項・特約
企業総合保険 休業補償条項*8
超ビジネス保険(事業活動包括保険)
企業財産包括保険
  • *8  感染症法に規定する「感染症」の発生による休業損失に対しては保険金をお支払いできません。
イベントの中止によって生じた損害を補償する保険
商品 対象の約款・補償条項・特約
興行中止保険 興行中止保険特約条項*9
  • *9  感染症法に規定する「感染症」によるイベントの中止によって生じた損害に対しては保険金をお支払いできません。

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契約の更新手続きおよび保険料の払込に係る特別措置について開閉

弊社では新型コロナウイルスにより影響を受けられたご契約者の皆様を対象に、以下の特別措置を実施しております。これらの措置の適用をご希望のお客様は、弊社代理店または弊社担当窓口までお申し出ください。

<特別措置の内容>

  1. 契約の更新手続き

    特別措置の開始日から、2ヵ月後の末日までに満期日をむかえるご契約につきましては、満期日を過ぎてからでも、特別措置の開始日から2ヵ月後の末日までに手続をおとりくだされば、契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

  2. 保険料の払込

    特別措置の開始日から、2ヵ月後の末日までにお支払いいただくべき特別措置の開始日前に締結された新規契約・更新契約・契約内容変更に係る保険料、および、特別措置の開始日後に締結された更新契約に係る保険料につきましては、特別措置の開始日から2ヵ月後の末日を限度にその払込を延期することができます。(各種積立保険に関しましても同様のお取り扱いとさせていただきます。)

対象地域 特別措置の開始日 更新手続き猶予
(特別措置の開始日から2ヵ月後の末日)
保険料支払猶予
(特別措置の開始日から2ヵ月後の末日)
地域の限定は行いません 2020年3月13日 2020年5月31日まで 2020年5月31日まで
  • 弊社担当窓口:東京海上日動カスタマーセンター(特別措置の適用について)

    0120-027-087(フリーダイヤル)営業時間:平日 午前9時~午後8時、土日祝 午前9時~ 午後5時

積立保険に係る特別措置等について開閉

新型コロナウイルス感染症の拡大状況をふまえ、積立保険において特別措置を実施いたします。これらの措置の適用をご希望のお客様は、弊社代理店または弊社担当窓口までお申し出ください。

<特別措置の内容>

  1. 契約者貸付の特別利率の適用

    積立保険において、契約者貸付のお申し出をいただいた場合、貸付利率を優遇し、ご契約の予定利率と同率にて貸付をいたします。

  2. 解約返れい金の計算の特例措置

    積立保険において、解約のお申し出をいただいた場合、解約控除を行わない有利な計算方法(保険約款のA表)で計算した返れい金をお支払いいたします。

対象地域 対象契約者 受付期間
地域の限定は行いません 新型コロナウィルス感染症による影響を受けた*1積立保険の契約者(個人および法人) 2020年3月18日から
2020年5月31日まで
  • *1  「感染症による影響を受けた」とは、「当該感染症に罹患した」といった直接的な影響だけではなく、間接的な影響を受けた場合も含みます。
  • 弊社担当窓口:東京海上日動カスタマーセンター(特別措置の適用について)

    0120-027-087(フリーダイヤル)営業時間:平日 午前9時~午後8時、土日祝 午前9時~ 午後5時

自賠責保険の取り扱いに係る特別措置について開閉

国土交通省より新型コロナウイルス感染症対策として、自動車検査証の有効期間が全国一律に伸長される旨の発表がありました。

<2020年2月28日発表>


これに伴う自賠責保険の特別措置の内容は以下の通りです。

継続契約の締結手続きの猶予
継続契約の締結手続き猶予の対象契約 継続契約の締結手続き猶予の内容
対象自動車 自賠責保険の保険期間の終期 猶予の限度期限
車検対象車 2020年2月28日(金)~2020年4月30日(木)*1 2020年4月30日(木)まで
車検対象外車 2020年2月28日(金)~2020年4月30日(木) 2020年4月30日(木)まで
  • *1  自動車検査証の有効期間が2020年2月28日(金)から2020年3月31日(火)までとなる自動車に付保された保険契約が対象です。
継続契約の保険料払込みの猶予
2020年2月28日(金)から2020年4月30日(木)までの払込みについては、2020年4月30日(木)を限度として猶予いたします。

本措置の適用をご希望のお客様は、弊社代理店または弊社担当窓口までお申し出ください。

付帯サービス「メディカルアシスト」について開閉

従前よりご提供している商品付帯サービス「メディカルアシスト」*1*2では、新型コロナウイルス感染症に関するご相談も承っております。

  • *1  弊社の契約者・加入者および被保険者(いずれも法人は除く)、またはそのご親族(配偶者、6親等以内の血族、3親等以内の姻族)が対象です。
  • *2  提携企業である東京海上日動メディカルサービス株式会社より提供しております。
  •   ご参考:東京海上日動メディカルサービス株式会社の対応方針
    厚生労働省より各都道府県衛生主管部に向けた方針を確認し、新型コロナウイルス感染症に関する相談対応を行っています。新型コロナウイルス感染症の疑い例の定義にあてはまるものは、「帰国者・接触者相談センター」を案内しています。また、新型コロナウイルス感染症の全容が解明されていないため、厚生労働省や国立感染症研究所のガイドラインに沿った回答となります。

予防対策について開閉

弊社グループ会社である東京海上日動リスクコンサルティングより、新型コロナウイルス感染症の正しい予防対策に向けて、お役に立つ情報をご案内いたします。

新型コロナウイルス感染症の予防対策チラシ

PDFのダウンロードはこちら

チャレンジスクエア臨時休館のお知らせ開閉

チャレンジスクエア(弊社本店本館1階)は、新型コロナウイルス感染症の感染予防・拡散防止のため、当面の間、臨時休館とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お役立ちリンク開閉

以上