To Be a Good Company
自動車保険、ちゃんと考えたことなかった 自動車保険、ちゃんと考えたことなかった
業界トップクラスの自動車保険契約件数 業界トップクラスの自動車保険契約件数

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東京海上日動のトータルアシスト自動車保険ならここが安心!
だから長く付き合える!

加入時も、加入後も、万が一の事故の時も。

保険のプロである代理店が、あなたの専任担当者としてサポートさせていただく東京海上日動のトータルアシスト自動車保険だからこそ
お届けできる安心があります。

point1

事故の時も、難しい手続きはプロに任せて安心!

ダイレクト型の場合

お客様ご自身でお手続き

お客様ご自身でお手続き

東京海上日動の場合

「保険のプロ」がサポート

「保険のプロ」がサポート

東京海上日動なら!

いつもの代理店担当者がお客様に寄り添い専門家と連携しながら全面的にサポート

ダイレクト型は、保険会社への請求や必要書類の提出など、お客様が保険会社と直接手続きをしなければいけません。

当社はあなたの“トータルほけんパートナー”が、各種手続きをお客様と保険会社の間に入り、丁寧にサポートいたします。

年間の自動車事故
対応件数※2

291 万件

※2 1つの事故で事故対応が
複数回発生している場合
もあります。
(2022年度実績)

国内損害

サービス拠点※3

218 ヶ所

※3  2023年4月現在

保険のプロ

チーム・エキスパートの解決力

東京海上日動のトータルアシスト自動車保険は、保険のプロ(代理店)が中心となり、
経験豊富なエキスパートと一体となりお客様をお守りします。

損害サービススタッフ

損害サービススタッフ

事故対応のエキスパートである東京海上日動社員が、各分野のエキスパートと連携し、お客様の事故対応にあたります。

損害確認のエキスパート

損害確認のエキスパート

高い技術力を持った損害確認のエキスパートが事故解析や検証作業などを行います。また人身事故についても専門知識を活かして円満な解決を図ります。

顧問医

顧問医

医療のエキスパートである顧問医と連携し、被害者の方やそのご家族の方々、担当の医師への面談などを通して、専門性の高いサポートをご提供します。

弁護士

弁護士

法律のエキスパートである弁護士が、賠償事故におけるお客様のご負担や不安なお気持ちを解消しつつ、解決を目指していきます。

損害サービススタッフ

損害サービススタッフ

事故対応のエキスパートである東京海上日動社員が、各分野のエキスパートと連携し、お客様の事故対応にあたります。

損害確認のエキスパート

損害確認のエキスパート

高い技術力を持った損害確認のエキスパートが事故解析や検証作業などを行います。また人身事故についても専門知識を活かして円満な解決を図ります。

顧問医

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医療のエキスパートである顧問医と連携し、被害者の方やそのご家族の方々、担当の医師への面談などを通して、専門性の高いサポートをご提供します。

弁護士

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法律のエキスパートである弁護士が、賠償事故におけるお客様のご負担や不安なお気持ちを解消しつつ、解決を目指していきます。

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point2

保険選びの時も、プロのサポートで最適な保険を選択できる!

ダイレクト型の場合

お客様ご自身で調べる

お客様ご自身で調べる

東京海上日動の場合

「保険のプロ」に気軽に聞ける

「保険のプロ」に気軽に聞ける

東京海上日動なら!

保険のプロである約45,000店の保険代理店が、豊富な補償からお客様のご要望に応じた補償をご提案

ダイレクト型では、お客様ご自身で補償内容を選択し、加入のお手続きをいただく必要があります。ご相談もコールセンターでの対応となることが多いです。

東京海上日動は、保険のプロによる無料相談により、お客様に最適な保険の内容を一緒にお選びいたします。

保険のプロによる無料相談

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point3

保険の見直しの時も、定期的な見直し提案で最適な補償内容をお勧めします

ダイレクト型の場合

お客様ご自身で見直し

東京海上日動の場合

「保険のプロ」が常に最適な内容をご案内

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東京海上日動なら!

保険選びに迷ったらプロにご相談ください保険のプロがあなたをサポートします。

保険は、お客様の年齢や家族構成等によって見直しが必要な商品です。

適切な内容になっていないと、割引が適用にならなかったり、いざという時に保険金がお支払いできない可能性があります。

ダイレクト型では、お客様ご自身で見直しをしないといけませんが、東京海上日動は保険のプロによって、一年に一回の見直しをサポートさせていただきます。

保険のプロによって、一年に一回の見直しをサポート

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自動車保険選び
あなたはどちら?

補償や特約がたくさんあって

よく分からない

専門家に相談して

納得した保険を選びたい

そんな方は…

Agent+で代理店に相談

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補償や特約の内容は

自分で判断できる

とにかく簡単に手続きを

済ませたい

そんな方は…

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相談予約

簡単なお手続きでご自分に合ったお店や担当者を選べます! 簡単なお手続きでご自分に合ったお店や担当者を選べます!

Agent+のご利用の流れ

お住まいや保険種目を指定して検索

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ご自身に合ったお店や担当者を選択

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必要項目を入力して予約完了!

相談・面談はオンラインでも来店でも訪問でも!

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step2

相談/プランの検討

相談/プランの検討 相談/プランの検討

圧倒的な実績の保険のプロが、お客様に寄り添いながら最適な保険商品をご案内させていただきます。

またご相談については、代理店への来店だけでなく、Zoom等でのオンライン相談ご自宅への訪問など、お客様のご希望に合わせてお気軽にお選び頂けます。

step3

お見積もり作成

お見積もり作成

お客様のご意向をもとに、代理店よりお見積を作成させていただきます。

こちらをもとに、ご希望のご契約内容をお決めください。

お客様のご意見を考慮せず一方的におすすめすることはありませんので、ご安心ください。

step4

お申込み

お申込み

決定したご契約内容と合わせて申込書を代理店にて作成いたします。

ご契約にあたっては、パンフレット兼重要事項説明書をよくお読みください。

最後に、申込書に署名または記名・押印をしてお手続き完了です。

step5

契約完了

契約完了

契約完了後、保険証券等をお送りいたしますので、内容をご確認ください。

保険証券の見方 2024年1月1日~始期契約

※Web証券(保険証券を発行せずにご契約内容を本ホームページ上で閲覧いただく方法)をご選択いただいた場合は、マイページでご確認ください

公式スマートフォンアプリ

公式スマートフォンアプリ
マイページアプリ

窓口や代理店へのご連絡、契約内容の確認ができます

App Store
Google Play

※ App Storeは、Apple Inc.の商標です。

※ Google Playは、Google LLCの商標です。

step1

プラン・お見積もり作成

プラン・お見積もり作成 プラン・お見積もり作成

プラン・お見積もり作成の流れ

必要項目の入力

オペレーターアイコンの質問に答える形式で必要項目を入力していきます。

必要項目の入力

プランの選択

一般車両付、エコノミー車両付、車両なしの3プランから希望のプランを選択します。

プランの選択

契約内容の確認

プランと保険料が確認できたら、お申込み画面に進みます。

契約内容の確認
  • お手続きにお困りのときは、Zoomや有人チャットでお客様対応センターへのご相談も可能です。(対応可能時間10:00-18:00)
  • お手続きにあたっては下記の書類をご用意ください。

・契約車両の車検証

・他社でご契約している自動車保険の保険証券

・連絡可能なメールアドレス

step2

担当代理店を選択

担当代理店を選択

更新のご案内や契約の見直し、事故の際の対応まで、お客様をサポートをする担当代理店を選択します。

東京海上日動の全国の代理店からお選びいただけます。

お客様の最寄りの代理店を選択いただくと万が一のときも安心です。

step3

契約者情報などを入力

契約者情報などを入力

メールアドレスでのご本人様確認後、お申込みに必要なお客様の情報を入力します。

step4

お申込み完了

お申込み完了

お申込みが完了しましたら、登録メールアドレス宛に代理店からご連絡させていただきます。ご契約完了までお待ち下さい。

お客様の声

事故発生時から事後対応まで丁寧な対応で安心しました。

事故の際に東京海上日動の24時間対応のコールセンターに連絡しました。その後、担当の代理店さんが事故対応方法を丁寧にアドバイスしてくれました。事故後も相手との示談ができるまで、しっかり対応していただき、事故のショックが次第に和らいでいきました。

山口県防府市/20代女性

山口県防府市/20代女性

一番不安な時に味方で来てくれる専門家がいるので頼りになります。

買い物をしてから駐車場を走行していると、細い道から車が突然飛び出してきて衝突。外に出ると、相手は「私は悪くない」と興奮気味に主張。事故を見ていた人が相手の過失を証言してくれましたが、お互いの主張は食い違ったまま。。そんな中代理店の方が、東京海上日動の担当者と相談してくださり、最終的には相手が8割の過失を認め、相手の保険会社が私たちのケガの対応もしてくれることになりました。

兵庫県神戸市/40代女性

兵庫県神戸市/40代女性

実際に頼れる代理店担当者がいる保険はいいですね。

赤信号で停車中に後続の車から追突され、首を痛めてしまいました。病院に行ってみると「外傷性頚部症候群」と診断。加入していた代理店の方に報告すると、物損事故から人身事故に切り替える方法をアドバイスしてくれました。また、治療費等手続きの資料がとても煩わしく、相手側の保険会社との交渉内容がとても複雑でしたが、頻繁に連絡をして頂き、時には対面で丁寧に教えていただき本当に助かりました。

静岡県富士市/30代男性

静岡県富士市/30代男性

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ご利用にあたって

※本ページおよび各項目の説明において、ペットネーム・略称を使用しています。

このコンテンツは、「トータルアシスト自動車保険」(正式名称:総合自動車保険)の補償内容等の概要をご説明したものです。すべての補償・特約等をご説明しておりませんのでご注意ください。

本ホームページにおけるご注意点

本記載は概要です。ご契約にあたっての必要な情報をすべては記載しておりません。保険金をお支払いしない場合等、お客様にとって不利益となる事項やその他注意事項等もありますので、ご契約にあたっては、必ず「パンフレット兼重要事項説明書」、「ご契約のしおり(約款)」をよくお読みください。

ペットネーム・略称について

ペットネーム・略称 正式名称
トータルアシスト自動車保険 総合自動車保険
TAP 一般自動車保険
ドライバー保険 自動車運転者保険
ちょいのり保険(1日自動車保険) 一日単位型ドライバー保険特約(包括方式)に基づき通知または一日単位型ドライバー保険特約(一般方式)が付帯された自動車運転者保険
対物超過修理費特約 対物超過修理費用補償特約
弁護士費用特約(日常生活・自動車事故型) 弁護士費用等補償特約(日常生活)および基本条項特約(費用)
弁護士費用特約(自動車事故型) 弁護士費用等補償特約(自動車)
入院時選べるアシスト特約 人身傷害諸費用補償特約
車両搬送・応急対応・レンタカー費用等補償特約 車両搬送・緊急時応急対応・レンタカー費用等補償特約
車両搬送・応急対応・レンタカー費用等不担保特約 車両搬送・緊急時応急対応・レンタカー費用等補償特約の不適用に関する特約
故障補償特約(搬送時) 故障搬送時車両損害補償特約
車両全損時復旧費特約 車両全損時復旧費用補償特約
レンタカー費用等不担保特約 レンタカー費用等不担保特約(車両搬送・緊急時応急対応費用補償)
ドライブエージェント パーソナル(DAP)特約 事故発生の通知等に関する特約
エコノミー車両保険(自動車・乗用具等+A) 車両危険限定補償特約(自動車・その他乗用具等)および車両危険限定補償特約(A)をご契約の車両保険
限定A 車両危険限定補償特約(A)をご契約の車両保険
車対車免ゼロ特約 車両保険の免責金額に関する特約
個人賠償責任補償特約 個人賠償責任補償特約と基本条項特約(賠責)および賠償事故解決に関する特約
本人限定特約 運転者本人限定特約
本人・夫婦限定特約 運転者本人・配偶者限定特約
更新特約 保険契約の更新に関する特約および自動車補償の更新に関する特約

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