A1

保険期間中において、保険金のお支払い対象となる地震が発生してから72時間以内に複数の地震を観測した場合は、これらを１回の地震とみなします。この場合、72時間以内観測した地震のうち、最も震度が大きいものを当該地震の震度とみなし、ご契約プランに応じて保険金をお支払いします。
一方、最初の保険金支払いの対象となる地震が発生してから72時間が経過した後に発生した地震は、最初の地震とは別の地震として取り扱い、ご契約プランと対象震度に応じた保険金をお支払いします。

A2

津波によるご自宅の損壊状況に関わらず、お住まいの住所で観測された震度に基づいて保険金をお支払いします。

A3

ご契約者氏名、生年月日および現在お住まいの住所が記載された本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）が必要です。

A4

地震発生後、東京海上日動よりご登録いただいたメールアドレス宛に保険金お受取り手続きに関するメールをお送りし、「地震に備えるEQuick保険専用マイページ」にて保険金お受取り手続きを行っていただきます。保険金お受取り手続き画面で、お住まいの住所・保険金お受取り用口座をご確認の上、手続きを完了いただくと、ご指定の口座に保険金をお支払いします。
なお、専用マイページはご契約手続き完了後にご案内します。

A5

気象庁が公表する、市区町村単位の震度情報「震源・震度に関する情報」に基づき判定します。同一市区町村内に震度計が複数ある場合には、そのうち最も大きい震度が震度情報として公表されます。

A6

ご契約いただけます。地震に備えるEQuick保険は、被災直後の当座の生活資金確保を目的としており、被災者の生活再建を目的とした、地震保険の機能を補完する位置づけの商品です。
地震に備えるEQuick保険の保険金額は地震保険と比べて少額（最大50万円）であり、より補償の充実した地震保険も合わせてご契約いただくことをお勧めしております。