• ●車両搬送費用補償・車両搬送サービス^*
• ●緊急時応急対応費用補償・緊急時応急対応サービス^*
• ●燃料切れ時ガソリン配達サービス
• ●おクルマ故障相談サービス

* 車両搬送・緊急時応急対応・レンタカー費用等補償特約による補償の対象となる費用については保険金としてお支払いします。

※サービスのご利用にあたっては、弊社に事前にお電話ください。

• ・以下の費用の補償^*と、それに伴う各種案内・手配等のサービスをご提供します。
  • ●レンタカー費用・車両引取費用・代替交通費用

* 車両搬送・緊急時応急対応・レンタカー費用等補償特約等の規定に従い、保険金をお支払いします。

※サービスのご利用にあたっては、弊社に事前にお電話ください。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●緊急医療相談
  • ●医療機関案内
  • ●予約制専門医相談
  • ●がん専用相談窓口
  • ●転院・患者移送手配

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●電話介護相談
  • ●各種サービスの優待紹介
  • ●インターネットによる介護情報サービス

• (1)身の回りの法律に関するご相談^*1
• [受付時間^*2] 平日 午前10時～午後6時
• (2)身の回りの税金に関するご相談^*1
• [受付時間^*2] 平日 午後2時～午後4時
• (3)公的年金等の社会保険に関するご相談^*3
• [受付時間^*2] 平日 午前10時～午後6時
• (4)グルメ・レジャー・冠婚葬祭等の暮らしの様々な情報のご提供
• [受付時間^*2] 平日 午前10時～午後4時

※ご利用にあたっては、専用のサポートデスクに事前にお電話ください。手配から費用のお支払いまで、原則弊社が行います（一部補償メニューでは、補償を受けられる方に立替いただきます。）。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • (1) 事故の際のアドバイス
  • ↓
  • (2) 初期対応
  • ↓
  • (3) 24時間以内の状況報告

• ・弁護士に示談交渉を依頼する場合の弁護士費用等に対して300万円を限度に保険金をお支払いします。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●防災・防犯情報サイト
  • ●情報サイト「セイフティコンパス」
  • ●安全運転情報サイト

※ご利用にあたっては、保険証券等に記載の証券番号とパスワードが必要です。

• ・すべてのご契約が対象となります。

• ※本サービスのご利用にあたっては事前にご利用登録が必要となります。詳細は、上記ホームページをご確認ください。

・［受付時間］平日・土日祝午前10時～午後6時
年末・年始を除く

• ・すべてのご契約が対象となります。

• ・お電話にて以下のサービスをご提供します。
  • ●緊急医療相談
  • ●医療機関案内
  • ●予約制専門医相談
  • ●がん専用相談窓口
  • ●転院・患者移送手配

• ・24時間 365日 受付

• ・すべてのご契約が対象となります。

• ・お電話にて以下のサービスをご提供します。
  • ●電話介護相談
  • ●各種サービスの優待紹介

・［受付時間］平日午前9時～午後5時
土日祝・年末・年始を除く

• ・ホームページを通じて以下のサービスをご提供します。
  • ●インターネットによる介護情報サービス
    ホームページアドレス
    www.kaigonw.ne.jp

• ・すべてのご契約が対象となります。

• ・お電話等にて以下のサービスをご提供します。
  • (1) 法律・税務相談
  • (2) 社会保険に関する相談
  • (3) 暮らしの情報提供

• ・［受付時間］土日祝・年末・年始を除く
  • (1) ［法律相談］平日午前10時～午後6時
     ［税務相談］平日午後2時～午後4時
  • (2) 平日午前10時～午後6時
  • (3) 平日午前10時～午後4時

• ・すべてのご契約^*が対象となります。
  
  * 超保険（住まいの保険）を除きます。

・［受付時間］午前9時30分～午後5時30分
土日祝・8/12～8/16・12/29～1/5を除く

※サービスのご利用にあたっては、事前に専用コールセンターにてご予約ください。

• ・超保険（住まいの保険）^*をご契約いただいた場合に対象となります。
  
  * 2022年10月1日以降始期のご契約を除きます。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●防災・防犯情報サイト
  • ●情報サイト「セイフティコンパス」
  • ●安全運転情報サイト

※ご利用にあたっては、超保険（住まいの保険）の証券番号と証券等に記載のパスワードが必要です。

• ・弁護士費用特約（日常・自動車・人格権型）をご契約いただいた場合に対象となります。
• ・お電話にて以下のサービスをご提供します。
  • （1）いじめ・嫌がらせ等に関する相談サービス
  • （2）痴漢被害・冤罪に関する緊急相談サービス
• ・［受付時間］土日祝・年末・年始を除く
  • （1）平日午前10時～午後6時
  • （2）平日午前7時30分～午前9時30分/
  • 平日午後5時～午後10時

※弁護士費用特約（日常・自動車・人格権型）は、弁護士費用等補償特約（日常生活・人格権侵害等）のペットネーム・略称です。

• ・すべてのご契約^*が対象となります。
  
  * 超保険（住まいの保険）、からだに関する補償（生命保険）を除きます。

• ・お電話にて以下のサービスをご提供します。
  • ●ペットの電話医療相談
  • ●ペットとの暮らしに関する相談
  • ●セカンドオピニオン提供、高度医療機関のご案内
  • ●近隣動物病院のご案内
• ・24時間 365日 受付

※本サービスの提供回数は、保険期間を通じて（長期契約の場合は保険年度ごとに）30回限度となります。

• ・すべてのご契約^*が対象となります。
  
  * 超保険（住まいの保険）、からだに関する補償（生命保険）を除きます。超保険（住まいの保険）では、「住まいの選べるアシスト特約」をご契約の場合に、「水漏れ・鍵開けアシスト」と同内容の「緊急時助かるアシスト」をご利用いただけます。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●水回りのトラブル対応サービス
  • ●鍵のトラブル対応サービス
• ・24時間 365日 受付

※「水回りのトラブル対応サービス」「鍵のトラブル対応サービス」の提供回数は、それぞれ、保険期間を通じて（長期契約の場合は保険年度ごとに）1回限度となります（2回目以降はお客様のご負担となります。）。

※サービスのご利用にあたっては、事前に東京海上日動にご連絡ください。

• ・「住まいに関する補償」「住まいの選べるアシスト特約」の両方をご契約いただいた場合に対象となります。

※「住まいの選べるアシスト特約」は、盗難・水濡（ぬ）れ等リスクをご契約の場合に、ご契約いただけます。

・［受付時間］午前9時～午後9時（365日対応）

• ※ご利用にあたっては、事前にサポートデスクにご連絡ください。
• ※「住まいの選べるアシスト特約」は、「火災・盗難時再発防止費用補償特約」のペットネーム・略称です。

• ・「住まいに関する補償」「ホームサイバーリスク費用補償特約」の両方をご契約いただいた場合に対象となります。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●インターネット等のサイバートラブルに関する相談サービス
  • ●マルウェア^*のリモート駆除サービス

* マルウェアとは、不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称です。

・［受付時間］午前9時30分～午後5時30分（365日対応）

※お客様ご自身で専門会社を手配された場合は本サービスの対象外となります。

• ・「自動車に関する補償」をご契約いただいた場合に対象となります。
• ・以下のサービスをご提供します。
  • (1) 事故の際のアドバイス
  • ↓
  • (2) 初期対応
  • ↓
  • (3) 24時間以内の状況報告
• ・24時間 365日 対応

• ・「自動車に関する補償」「弁護士費用特約（日常・自動車・人格権型）」の両方をご契約いただいた場合に対象となります。
• ・［事故受付時間］24時間（365日対応）

※「弁護士費用特約（日常・自動車・人格権型）」は、「弁護士費用等補償特約（日常生活・人格権侵害等）」のペットネーム・略称です。

• ・「自動車に関する補償」をご契約いただいた場合に対象となります。

• ・以下の補償、サービスをご提供します。
  • ●車両搬送費用補償・車両搬送サービス
  • ●緊急時応急対応費用補償・緊急時応急対応サービス
  • ●燃料切れ時ガソリン配達サービス
  • ●おクルマ故障相談サービス
• ・24時間 365日 対応

※燃料切れ時ガソリン配達サービスは、保険期間中に1回（明細ごとに１回）ご利用いただけます。

※サービスのご利用にあたっては、事前に東京海上日動にご連絡ください。

• ・「自動車に関する補償」をご契約いただいた場合に対象となります。

※「レンタカー費用等不担保特約」をご契約されている場合を除きます。

• ・以下の補償、サービスをご提供します。
  • ●レンタカー費用補償
  • ●代替交通費用補償
  • ●車両引取費用補償
• ・24時間 365日 対応

※サービスのご利用にあたっては、事前に東京海上日動にご連絡ください。

※「レンタカー費用等不担保特約」は「レンタカー費用等不担保特約(車両搬送・緊急時応急対応費用補償)」のペットネーム・略称です。

• ・「自動車に関する補償」「人身傷害保険」の両方をご契約いただいた場合に対象となります。

・［受付時間］午前9時～午後9時（365日対応）

※ご利用にあたっては、事前にサポートデスクにご連絡ください。

• ・「からだに関する補償（収入補償、介護補償、所得補償、総合補償条項（疾病定額、人身疾病、介護補償^*、所得補償^*））」「からだに関する補償（生命保険）」のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  * 傷害のみの補償を除きます。
• ・24時間 365日 受付

※本サービスの提供回数は原則1回とさせていただきますが、再発・転移、新たながんの場合にも、所定の範囲で本サービスを無料でご提供します。なお、ご利用対象となる補償を複数ご契約いただいている場合でも提供回数は変わりません。

※「収入補償」は「介護のみ補償特約をセットしていない収入補償条項」、「介護補償」は「介護のみ補償特約をセットした収入補償条項」のペットネーム・略称です。

• ・からだに関する補償（あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身*）のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  * あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身は、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

・［受付時間］平日午前9時～午後5時
土日祝・年末・年始を除く

※訪問相談の提供回数は、原則1回とさせていただきます（2回目以降はお客様のご負担となります。）。あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身に複数ご加入いただいている場合でも提供回数は変わりません。

※「あんしんねんきん介護」は「介護年金保険（無解約返戻金型）」、「あんしんねんきん介護Ｒ」は「介護年金保険（無解約返戻金型）健康還付特則 付加」、「長生き支援終身」は「低解約返戻金型終身介護保険（5年ごと利差配当付低解約返戻金型終身介護保険を含みます。）」のペットネーム・略称です。

• ・「からだに関する補償（収入補償、介護補償）」「からだに関する補償（生命保険^*）」のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  * 対象の保障や特約をご契約いただいた場合にご利用いただけます。詳細は、取扱者/代理店または東京海上日動あんしん生命までお問い合わせください。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●キャリアコンサルタントによる支援
  • ●臨床心理士による支援

・［受付時間］平日午前9時～午後5時
土日祝・年末・年始を除く

※本サービスの提供回数は、キャリアコンサルタントによる支援・臨床心理士による支援それぞれ保険の対象となる方ごとに5回が限度となります（対象となる補償・保障（特約）を更新した場合や解約された場合でも、ご利用回数は通算されます。）。なお、ご利用対象となる補償・保障（特約）を複数ご契約いただいている場合は、からだに関する補償（収入補償、介護補償）、からだに関する補償（生命保険）ごとにご利用回数は通算されます。

※「収入補償」は「介護のみ補償特約をセットしていない収入補償条項」、「介護補償」は「介護のみ補償特約をセットした収入補償条項」のペットネーム・略称です。

• ・からだに関する補償（生命保険）をご契約いただいた場合に対象となります。

※オンライン医療相談サービスの提供回数は、月10回限度となります。

• ・からだに関する補償（生命保険^*）をご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *対象の保障をご契約いただいた場合にご利用いただけます。詳細は、取扱者/代理店または東京海上日動あんしん生命までお問い合わせください。

• ・からだに関する補償（あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身*）のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身は、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※「あんしんねんきん介護」は「介護年金保険（無解約返戻金型）」、「あんしんねんきん介護Ｒ」は「介護年金保険（無解約返戻金型）健康還付特則 付加」、「長生き支援終身」は「低解約返戻金型終身介護保険（5年ごと利差配当付低解約返戻金型終身介護保険を含みます。）」のペットネーム・略称です。

• ・からだに関する補償（あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身*）のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身は、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※「あんしんねんきん介護」は「介護年金保険（無解約返戻金型）」、「あんしんねんきん介護Ｒ」は「介護年金保険（無解約返戻金型）健康還付特則 付加」、「長生き支援終身」は「低解約返戻金型終身介護保険（5年ごと利差配当付低解約返戻金型終身介護保険を含みます。）」のペットネーム・略称です。

• ・からだに関する補償（生命保険^*）をご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *対象の保障をご契約いただいた場合にご利用いただけます。詳細は、取扱者/代理店または東京海上日動あんしん生命までお問い合わせください。

・［受付時間］平日午前9時30分～午後5時30分
土日祝・8/12～8/16・12/29～1/5を除く

※がん特定治療保障特約またはがん特定治療保障特約（引受基準緩和型）をセットしたからだに関する補償（生命保険）をご契約いただいた場合に対象となります。

・［受付時間］平日午前9時～午後6時
　土曜午前9時～午後5時
日祝・年末・年始を除く

• ・からだに関する補償（あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身^*）のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  

  ・［受付時間］平日午前9時～午後6時
  　　　　　　土日祝・年末・年始を除く

  
  *あんしんねんきん介護、あんしんねんきん介護Ｒ、長生き支援終身は、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※「あんしんねんきん介護」は「介護年金保険（無解約返戻金型）」、「あんしんねんきん介護Ｒ」は「介護年金保険（無解約返戻金型）健康還付特則 付加」、「長生き支援終身」は「低解約返戻金型終身介護保険（5年ごと利差配当付低解約返戻金型終身介護保険を含みます。）」のペットネーム・略称です。

• ・からだに関する補償(あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Ｒ^*)のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Rは、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※「あんしん治療サポート保険」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)」、「あんしん治療サポート保険R」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)健康還付特則 付加」のペットネームです。

• ・からだに関する補償(あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Ｒ^*)のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Rは、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※「あんしん治療サポート保険」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)」、「あんしん治療サポート保険R」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)健康還付特則 付加」のペットネームです。

• ・からだに関する補償(あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Ｒ^*)のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Rは、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※「あんしん治療サポート保険」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)」、「あんしん治療サポート保険R」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)健康還付特則 付加」のペットネームです。

• ・からだに関する補償(あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Ｒ^*)のいずれかをご契約いただいた場合に対象となります。
  
  *あんしん治療サポート保険、あんしん治療サポート保険Rは、東京海上日動あんしん生命での引受商品です。

※本サービスの提供回数は1保険年度あたり1回となります。

※「あんしん治療サポート保険」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)」、「あんしん治療サポート保険R」は「特定疾病治療保険(無解約返戻金型)健康還付特則 付加」のペットネームです。

※損害保険金のお支払い確定後、様々な再発防止メニューを記載した「ご利用の手引き」をお届けします。

※「住まいの選べるアシスト特約」をご契約いただいた場合にご利用いただけます。「住まいの選べるアシスト特約」は、「火災・盗難時再発防止費用補償特約」のペットネームです。

※1事故について20万円が限度となります。

• ・「住まいの選べるアシスト特約（火災・盗難時再発防止費用補償特約）」をご契約いただいた場合に自動セットとなります。

※「カギのトラブル対応サービス」「水回りのトラブル対応サービス」の提供回数は、それぞれ保険期間を通じて（長期契約の場合、各保険年度ごとに）1回限度となります（2回目以降はお客様のご負担となります。）。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●緊急医療相談
  • ●医療機関案内
  • ●予約制専門医相談
  • ●がん専用相談窓口
  • ●転院・患者移送手配

※被保険者（補償を受けられる方）が個人のご契約の場合にご利用いただけます。

• ・「ホームサイバーリスク費用補償特約」をご契約いただいた場合に自動セットとなります。
• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●インターネット等のサイバートラブルに関する相談サービス
  • ●マルウェア*のリモート駆除サービス
  • * マルウェアとは、不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称です。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●防災・防犯情報サイト
  • ●情報サイト「セイフティコンパス」
  • ●安全運転情報サイト

※ご利用にあたっては、保険証券記載の証券番号とパスワードが必要です。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●緊急医療相談
  • ●医療機関案内
  • ●予約制専門医相談
  • ●がん専用相談窓口
  • ●転院・患者移送手配

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●電話介護相談
  • ●各種サービスの優待紹介
  • ●インターネットによる介護情報サービス

• (1)身の回りの法律に関するご相談^*1
• [受付時間^*2] 平日 午前10時～午後6時
• (2)身の回りの税金に関するご相談^*1
• [受付時間^*2] 平日 午後2時～午後4時
• (3)公的年金等の社会保険に関するご相談^*3
• [受付時間^*2] 平日 午前10時～午後6時
• (4)グルメ・レジャー・冠婚葬祭等の暮らしの様々な情報のご提供
• [受付時間^*2] 平日 午前10時～午後4時

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●防災・防犯情報サイト
  • ●情報サイト「セイフティコンパス」
  • ●安全運転情報サイト

※ご利用にあたっては、保険証券等に記載の証券番号とパスワードが必要です。

• ・「認知症あんしんプラン」をご契約いただいた場合に自動セットとなります。
• ●緊急連絡ステッカー
0120-775-677
• 平日 午前9時～午後5時
• ●捜索協力支援アプリ『みまもりあいアプリ』
  『みまもりあいアプリ』は、（一社）セーフティネットリンケージが取り組む「みまもりあいプロジェクト*」の支援ツールです。
  「App Store」または「Google Play」で、平仮名「みまもりあい」と検索しご利⽤ください。
• *
  「緊急連絡ステッカー」と「捜索協⼒支援アプリ」を使って、外出時の万一の事態（⾏方不明・事故等）に、地域で助け合える協⼒者を増やし、⾒守り合える街を育てる活動です。

• ・以下のサービスをご提供します。
  • ●緊急医療相談
  • ●医療機関案内
  • ●予約制専門医相談
  • ●がん専用相談窓口
  • ●転院・患者移送手配

• ・お電話にて以下のサービスをご提供します。
  • ●電話介護相談
  • ●各種サービスの優待紹介

［受付時間］平日午前9時～午後5時
土日祝・年末・年始を除く

• ・ホームページを通じて以下のサービスをご提供します。
  • ●インターネット介護情報サービス「介護情報ネットワーク」

• ・お電話等にて以下のサービスをご提供します。
  • (1) 法律・税務相談
  • (2) 社会保険に関する相談
  • (3) 暮らしの情報提供

• ［受付時間］土日祝・年末・年始を除く
  • (1) [法律］平日午前10時～午後6時
     [税務］平日午後2時～午後4時
  • (2) 平日午前10時～午後6時
  • (3) 平日午前10時～午後4時

※「団体長期障害所得補償」にご加入いただいた場合にご利用いただけます。

• ●メンタルヘルス電話相談
0120-783-503
• 平日・土曜 午前9時～午後9時

※「団体長期障害所得補償」の全員加入型にご加入いただいた場合にご利用いただけます。

※保険金の支払対象となる事由（認知症・メンタル疾患補償特約（精神障害補償特約（D））によるものを除きます。）に該当した場合で、保険の対象となる方と、その配偶者・ご親族からの直接の相談に限ります。

※本サービスの提供回数は、保険の対象となる方ごとに5回が限度となります（保険契約を更新または解約された場合でも、ご利用回数は通算されます。）。

• ●キャリアコンサルタントによる支援
  • ご提供時間* 平日 午前9時～午後5時
  • *ご予約は24時間受付となります。

※「介護補償」にご加入いただいた場合にご利用いただけます。

• ●脳の健康度チェック
0120-002-531
• 平日 午前9時～午後5時
• ●脳機能向上トレーニング
• ●捜索支援サービス
• 【緊急連絡ステッカー】
0120-775-677
• 平日 午前9時～午後5時
• 【捜索協力支援アプリ『みまもりあいアプリ』】
  『みまもりあいアプリ』は、（一社）セーフティネットリンケージが取り組む「みまもりあいプロジェクト*」の支援ツールです。
  「App Store」または「Google Play」で、平仮名「みまもりあい」と検索しご利用ください。
• *
  「緊急連絡ステッカー」と「捜索協力支援アプリ」を使って、外出時の万一の事態（行方不明・事故等）に、地域で助け合える協力者を増やし、見守り合える街を育てる活動です。
• ●認知症介護電話相談
0120-801-276
• 平日 午前9時～午後5時
• ●「認知症の人と家族の会」の紹介
0120-775-677
• 平日 午前9時～午後5時

• ※ 「弁護士費用等補償特約（人格権侵害等）」にご加入いただいた場合にご利用いただけます。
• ・お電話にて以下のサービスをご提供します。
  • （1）いじめ・嫌がらせ等に関する相談サービス
  • （2）痴漢被害・冤罪に関する緊急相談サービス
• ・［受付時間］土日祝・年末・年始を除く
  • （1）平日午前10時～午後6時
  • （2）平日午前7時30分～午前9時30分/
  • 平日午後5時～午後10時

• ・弊社海外旅行保険にご加入の保険の対象となる方で、保険証券、保険契約証または被保険者証のいずれかをお持ちの方がご利用の対象となります。
• ・以下のサービスをご提供いたします。
  • (1) 最寄の病院の案内・紹介
  • (2) 病人・ケガ人の移送手配
  • (3) 救援者の渡航手続・ホテル手配のサポート
  • (4) 保険金の請求方法に関する各種相談　等

※現地の市内通話料金・ホテル等で別途発生する利用料金・国際ローミング料金等はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。なお、折返しの電話番号をお伝えいただければホテルの固定電話等へおかけ直しいたします。