トップメッセージ

本年1月1日に発生した令和6年能登半島地震で逝去された方に謹んでお悔やみ申し上げます。また、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
弊社は、損害保険会社として、被災者の皆さまの支えとなり、被災地域の復旧・復興の力となれるよう、引き続き全力で取り組んでまいります。

はじめに、保険料調整行為、ビッグモーターの不正請求など、一連の不適切事案によりお客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを改めて深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、真摯に反省するとともに、会社を挙げて再発防止に取り組み、お客様をはじめとするステークホルダーの皆様からの信頼回復に努めていく所存です。

弊社は1879年の創業以来、お客様の“いざ”をお守りしながら安心と安全を提供し、その時々の社会課題を解決することに努めてきました。事業環境が加速度的に変化している今の時代においても、お客様や社会を取り巻くリスクや課題を正確に把握した上で、最適な保険やサービスを提供することが「保険本来の価値」であると考えています。この保険本来の価値をお届けし続けるために、私をはじめとした役員および社員が一丸となって、会社の隅々まで「お客様起点」を浸透させ、「本当に信頼されるお客様起点の会社」に変革していきます。

また、複雑化・多様化する社会課題に直面するお客様に対して、弊社が有事だけではなく平時にもお役に立つために、保険の領域に留まらず、保険以外のソリューションも提供していきます。そして「お客様や社会の“いつも”を支え、“いざ”をお守りする」というパーパスを果たしてまいります。保険を通じて「安心」と「安全」をお届けしていくことは勿論、新たな価値を提供していくことで、持続的な成長を実現させていきたいと思います。

今後とも、皆様におかれましては、ご理解と変わらぬご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。