トップメッセージ

平素より、皆様には東京海上日動をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。

当社は、保険料調整事案および情報漏えい事案に関する業務改善命令を受け、「本当に信頼されるお客様起点の会社」への変革を進めております。この実現に向け、会社全体にお客様起点の考え方を浸透させるとともに、各種の慣習や既存制度・仕組みを見直す「Re-New」の取り組みを推進してまいります。

1879年の創業以来、当社はお客様や社会に「安心と安全」を提供することを通じて、その時々の社会課題を解決することに努めてきました。
自然災害の激甚化、地政学リスクの高まり、サイバー攻撃の増加、脱炭素社会への移行など複雑化・多様化するお客様や社会の課題を解決するため、保険の領域に留まらず、価値提供の領域をさらに広げていく必要があると考えています。事故を未然に防ぐ、事故が発生してもその負担を軽減する、そして早期に復旧し再発を防止する、といった保険以外のソリューションを提供することで、これまでにない当社独自の価値提供を通じて、お客様や社会に選ばれ続け、当社の持続的な成長を実現していきます。

当社は「お客様や社会の“いつも”を支え、“いざ”をお守りする」というパーパスの実現に向けて全役員・社員一丸となって取り組んでまいります。今後も皆様のご理解と変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。