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自賠責保険の契約を解約する

解約に必要な書類およびお手続き・お問合せ先をご案内します。
下記手順により、お客様ご自身で解約手続きが完結できます。

解約日は、お客様が当社に必要書類一式を提出され、当社が受け取った日となります。
始期前に解約された場合であっても、お支払いいただいた保険料の全額をお返しすることはできません。

郵送でのお手続き方法

STEP1以下の必要書類を用意します

  • 2.
    自動車の廃車等が確認できる書類
    • 同じ車に対して複数の自賠責保険の加入がある場合、他の自賠責保険証明書コピーを確認書類として、満期が早く到来するご契約を解約することができます。
    • 登録識別情報等通知書(乗用車など)
    • 自動車検査証返納証明書(軽自動車検査対象車)
    • 軽自動車届出済証返納証明書(軽自動車検査対象外車)
    • 軽自動車税廃車申告受付書(原付)

    などのコピー

    • 詳細は以下のリンクをご確認ください。
  • 3.
    保険契約者本人であることの確認書類
    • 解約返戻金を契約者ご本人名義の口座に返戻する場合は本人確認書類は不要です。
    • 運転免許証
    • 健康保険証
    • 社員証(学生証)
    • 印鑑証明書
    • パスポート

    いずれかのコピー

    • 有効期限があるものにつきましては、有効期限内の書類をご提出ください。
    • 印鑑証明書をご提出の場合、印鑑証明書は発行から6ヶ月以内のものをご提出ください。
      下記4.の自動車損害賠償責任保険承認請求書には印鑑証明書と同じ印鑑でご捺印ください。
    • 健康保険証の場合は、記号・番号・保険者番号・二次元コード(記載されている場合)を塗りつぶしてご提出ください。
  • 5.
    保険標章(ステッカー)
    • 車検のない検査対象外軽自動車、原動機付自転車、締約国登録自動車の場合のみ必要です。

    ステッカーを紛失している場合は、上記 4.自動車損害賠償責任保険承認請求書の保険標章紛失欄に○印をお願いします。

    保険標章(ステッカー)イメージ
  • 6.
    権利譲渡*の意思が確認できる書類(権利譲渡と解約を同時にお手続きされる場合のみ)
    • *
      権利譲渡とは親族や知人等から車を譲り受けた場合など、保険契約者の名義変更をいいます。

    権利譲渡と解約を同時にお手続きされる場合は以下いずれか一つご用意ください。

    • 譲渡人(前の所有者)の本人確認書類(運転免許証や健康保険証などのコピー)
    • 譲渡人のご捺印(実印)のある上記「4.自動車損害賠償責任保険承認請求書」と印鑑証明書
      • 譲渡人が法人の場合は、承認請求書に法人のご捺印があれば印鑑証明書は不要です。
    • 車両の所有者が譲受人(新しい所有者)のお名前に変更済廃車書類のコピー
      • 登録識別情報等通知書(乗用車など)
      • 自動車検査証返納証明書(軽自動車検査対象車)
      • 軽自動車届出済証返納証明書(軽自動車検査対象外車)
      • 軽自動車税廃車申告受付書(原付)
  • 7.
    氏名変更の確認書類(氏名変更(改姓)と解約を同時にお手続きされる場合のみ)

    氏名変更(改姓)と解約を同時にお手続きされる場合は新姓が確認できる下記書類をご用意ください。

    • 住民票
    • 戸籍抄本
    • 運転免許証(両面)
    • 健康保険証(両面)

    いずれかのコピー

    • 有効期限があるものにつきましては、有効期限内の書類をご提出ください。
    • 本籍地の記載がある場合は、塗りつぶしてご提出ください。
    • 健康保険証の場合は、記号・番号・保険者番号・二次元コード(記載されている場合)を塗りつぶしてご提出ください。

STEP2自賠責サポートセンターへ送付します

下記専用封筒(※)を印刷いただき、上記必要書類を同封の上、自賠責サポートセンターへ送付してください。

  • 印刷の際は、拡大・縮小をしないでください。
  • 専用封筒は、1契約のみ対応しております。2契約以上を同時にお手続きされる場合は、それぞれに専用封筒をご利用ください。

解約のお手続き完了後、弊社よりご契約のご住所*に「自動車損害賠償責任保険保険料返れいのご案内」を送付いたします。
なお、満期1か月未満など返戻金が発生しない場合は、送付いたしません。

  • *
    解約と同時に住所を変更された場合は、変更後の住所となります。

    <ご注意>

  • 送付前に証明書番号をお控えください。
  • 必要書類が揃っていない場合はお手続きが遅れますので、同封書類のご確認のほどお願いいたします。
  • ご自身で封筒をご用意し(複数契約同封可)切手を貼付の上送付される場合、郵送料はお客様のご負担となります。
  • お送りいただいた各種書類は、返却いたしかねますのであらかじめご了承願います。
  • 控えが必要な方は、自賠責サポートセンター送付前に必要書類のコピーをお手元に保管してください。
  • 専用封筒の差出人欄は必ずご記載ください。記載いただいていない場合は受け付けできない場合がございます。
  • 自賠責保険のお手続き以外での目的外のご利用はご遠慮ください。
  • お手続きをお急ぎの場合は最寄りの営業店へご連絡ください。

お手続き・お問い合わせ先

カスタマーセンター

フリーダイヤル

平日・土日祝:午前9時~午後6時(年末・年始を除く)