海外旅行保険あんしんガイド
2024年4月1日始期契約用
- ※2020年4月1日~2024年3月31日始期契約用はこちらをご参照ください。
リスク細分型海外旅行保険(MARINE PASSPORT)は本サイトの対象外です。
お知らせ
新型コロナウイルス感染症に関する商品の改定等については、以下「新型コロナウイルス感染症に関する商品・特別措置等のご案内」をご確認ください。
海外旅行保険をご契約いただいた皆様へ
このたびは東京海上日動の海外旅行保険をご利用いただき、ありがとうございます。
このガイドは、サービスのご利用方法、保険金のご請求手続き等を記載したものです。また、このほかに海外旅行保険のあらまし(主な特約等の概要)や、保険約款の内容を記載した「海外旅行保険普通保険約款および特約」もご用意しております。
お客様特典
海外旅行保険をご契約いただいた皆様にお客様特典として、以下のサービスをご用意しております。
- 海外用WiFi「グローバルWiFi」等のレンタルを弊社提携料金(25%割引)でお申込みいただけます。
サービス提供会社:株式会社ビジョン
ご注意
- それぞれのサービスのご利用方法、サービスの内容の詳細については、上記の各サービスの提供会社までお問い合わせください。
- サービスのご利用は1人1回までとさせていただきます。
- サービスの内容は変更・中止となる場合があります。
海外旅行中の「困った」を解決するあんしんのサービス
利用者限定と記載されているものは保険証券・保険契約証・被保険者証のいずれかをお持ちの方のみご利用いただけるサービスです。
保険の内容を確認したい場合
海外旅行中に東京海上日動海外総合サポートデスクに相談したい場合利用者限定
海外旅行中に病院で受診したい場合利用者限定
緊急医療相談サービスを利用したい場合
トラベルプロテクトを利用したい場合利用者限定
こころのカウンセリングサービスを利用したい場合*
保険金の請求手続きをしたい場合
保険期間を延長したい場合
クーリングオフについて確認したい場合
- *保険期間が3か月超のご契約(除く、「包括契約に関する特約」がセットされている場合)または「企業等の包括契約に関する特約」がセットされているご契約の保険の対象となる方および帯同されるご家族向けサービスです。
保険の内容を確認したい場合
海外旅行保険Web約款のご案内
- ※「海外旅行保険普通保険約款および特約」をダウンロードする場合や印刷する場合は、上記のPDFをご利用ください。
補償の重複に関するご注意
- 賠償責任危険担保特約、治療・救援費用担保特約等をご契約される場合で、保険の対象となる方またはそのご家族が、補償内容が同様の保険契約*1を他にご契約されているときには、補償が重複することがあります。
- 補償が重複すると、対象となる事故について、どちらのご契約からでも補償されますが、いずれか一方のご契約からは保険金が支払われない場合があります。補償内容の差異や保険金額をご確認のうえで、特約等の要否をご検討ください。*2
- *1海外旅行保険以外の保険契約にセットされる特約や弊社以外の保険契約を含みます。
- *21契約のみにセットする場合、将来、そのご契約を解約したとき等は、補償がなくなることがありますので、ご注意ください。
ご契約内容に関するお問い合わせや変更に関するご連絡
ご契約内容に関するお問い合わせや変更(保険期間の延長、解約等)につきましては、ご契約の代理店へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、連絡先がご不明な場合は、下記カスタマーセンターにてお調べいたします。
カスタマーセンター
お問い合わせ・ご相談窓口

平日・土日祝:午前9時~午後6時
(年末・年始は除く)
- ※日本国内の保険金のご請求に関するお問い合わせ・ご相談窓口は以下をご参照ください