東京海上日動では、ご契約者さまに24時間、365日ご利用いただける「東京海上日動安心110番」を設置。事故の際のご連絡・お問い合わせに、オペレーターが直接対応します。また、保険の内容に関するご相談・お問い合わせについては、カスタマーセンターにてご対応しています。(受付時間：平日、土日祝とも9：00〜20：00)
事故に遭われた際のご連絡先や、保険金請求に関するご相談窓口をご案内いたします。
また、事故直後の対応から、解決・お支払いまでの流れについてご紹介します。
生命保険(東京海上日動あんしん生命)の保険金・給付金のご請求はこちら
商品・サービスの内容に関するご質問、ご契約の内容の変更、新規ご契約などについての連絡先をご案内します。
契約者さま専用ページは、個人のご契約者を対象とした24時間ご利用いただけるインターネットサービスです。ご契約に関する便利な機能をご提供しております。
(注)一部サービス対象外となるご契約がございます。
事故防止アシスト
自動車保険「トータルアシスト自動車保険」、住まいの保険「トータルアシスト住まいの保険」、生損保一体型保険「超保険」、こどもの保険「学生・生徒総合保険(こども総合保険)」にご加入のご契約者さま(ご加入者さま)に、事故・犯罪防止等のお役立ち情報をインターネットでご提供します。
海外総合サポートデスク
海外旅行保険にご加入のご契約者さま向けの各種サービスをご案内します。
デイリーサポート
「介護・健康・生活」それぞれの専門家がお電話やインターネットを通じて、ご契約者さまのご相談にお応えします。
メディカルアシスト
おからだの「もしも」のときに、常駐の専門医および看護師が24時間365日お電話で対応する緊急医療相談等、様々なメニューをご用意しています。
- ○本サービスの対象となる商品
- 自動車保険(トータルアシスト自動車保険、TAP＊1)、超保険、医療保険(1年契約用)・がん保険(1年契約用)＊2、長期がん保険、新介護保険、ロングライフミニ、ロングライフ＠オフィス、医療保険、所得補償保険(長期所補・積立所補を含みます。)、団体長期障害所得補償保険、団体総合生活保険、トータルアシスト住まいの保険、新積立傷害保険＊3、こども総合保険＊4、確定拠出年金(401k)
＊1 記名被保険者が個人のご契約の場合、対象となります。
＊2 医療保険基本特約、がん保険基本特約を含みます。
＊3 保険期間中にお支払いいただく保険料の合計額が満期返れい金の2倍以上となるご契約のお客様のみご利用いただけます。
＊4 医療費用担保特約(通院担保)、メディカル総合保険特約、入院・手術医療保険金支払特約のいずれかをセットした契約に限ります(団体契約の場合は、いずれかの特約をセットしたタイプの加入者のみが対象となります。)。
