令和8年熊本地震により被害を受けられた皆様へ

令和8年熊本地震により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。

被害のご連絡先

お客様からの被害に関するご連絡・お問い合わせ・ご相談は、平日休日を問わず24時間承っております。
インターネット受付は、お電話が混み合っている場合でも待ち時間なく、お客様のご都合のよいタイミングでお手続きいただけます。画面の案内に沿って入力いただくことで、最短3分程度で簡単にご連絡いただけます。

インターネットから

受付フォーム別窓で開きます。

お電話から

0120-119-110 (フリーダイヤル)

土日祝含　24時間

災害救助法適用地域において被害を受けられたご契約者の皆様へ

弊社では災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆様を対象に、以下の特別措置を実施しております。これらの措置の適用をご希望のお客様は、弊社代理店までお申し出いただくか、以下に記載の東京海上日動カスタマーセンターまでご相談ください。

＜特別措置の内容＞

  • 1.
    契約の継続手続き
    災害救助法が適用された日から、6ヵ月後の末日までに満期日をむかえるご契約につきましては、満期日を過ぎてからでも、災害救助法が適用された日から6ヵ月後の末日までに継続手続きくだされば、契約が継続されたものとしてお取り扱いさせていただきます。
  • 2.
    保険料の払込
    災害救助法が適用された日から、6ヵ月後の末日までにお支払いが必要な保険料につきましては、災害救助法が適用された日から6ヵ月後の末日を限度にその払込を延期することができます。

特別措置に関するご不明点のお問い合わせ先：東京海上日動カスタマーセンター

0120-027-087 (フリーダイヤル)

平日　午前9時～午後6時、土日祝日　午前9時～午後5時　(年末・年始を除く)

適用市町村 法の適用日 猶予期日
【熊本県】
熊本市（くまもとし）、八代市（やつしろし）、水俣市（みなまたし）、山鹿市（やまがし）、菊池市（きくちし）、宇土市（うとし）、上天草市（かみあまくさし）、宇城市（うきし）、天草市（あまくさし）、合志市（こうしし）
下益城郡美里町（しもましきぐんみさとまち）
菊池郡大津町（きくちぐんおおづまち）
菊池郡菊陽町（きくちぐんきくようまち）
阿蘇郡西原村（あそぐんにしはらむら）
上益城郡御船町（かみましきぐんみふねまち）
上益城郡嘉島町（かみましきぐんかしままち）
上益城郡益城町（かみましきぐんましきまち）
上益城郡甲佐町（かみましきぐんこうさまち）
八代郡氷川町（やつしろぐんひかわちょう）
葦北郡芦北町（あしきたぐんあしきたまち）
葦北郡津奈木町（あしきたぐんつなぎまち） 		2026年7月28日 2027年1月31日迄

自賠責保険の取り扱いに係る特別措置について

国土交通省より自動車検査証の有効期間が伸長される旨の発表がありました。
これに伴う自賠責保険の特別措置の内容は以下の通りです。
本措置の適用をご希望のお客様は、弊社代理店または弊社担当窓口までお申し出ください。

伸長対象地域

  • 熊本県全域

特別措置の内容

車検対象車
車検伸長対象地域に使用の本拠を有する車両のうち、自動車検査証記載の有効期間の満了日が2026年7月29日~2026年8月28日までの自動車に付保された保険契約であり、 2026年8月31日までに保険期間の終期が到来する保険契約については、同一車両に係る継続契約の締結手続を、2026年8月31日を限度として猶予します。

車検対象外車
2026年7月29日から2026年8月31日までに保険期間の終期が到来する保険契約については、同一車両に係る継続契約の締結手続を、2026年8月31日を限度として猶予します。

対象 使用の本拠 車検期間の伸長 契約手続き猶予 保険料払込み猶予
車検対象車
  • 災害救助法適用地域内に居住する契約者
  • 今回の災害で被災された契約者
  • 今回の災害で被災した保険会社、代理店の取扱う契約者
  • 今回の災害の復旧に派遣された警察、自衛隊、電力会社等の職員
  • その他弊社が適用妥当と判断できる方
 車検伸長対象地域内 有 ○
（2026年8月31日迄）		 ○
（2027年1月31日迄）
車検伸長対象地域外 無 × ○
（2027年1月31日迄）
上記以外 車検伸長対象地域内 有 ○
（2026年8月31日迄）		 ○
（2027年1月31日迄）
車検伸長対象地域外 無 × ×
車検対象外車
  • 災害救助法適用地域内に居住する契約者
  • 今回の災害で被災された契約者
  • 今回の災害で被災した保険会社、代理店の取扱う契約者
  • 今回の災害の復旧に派遣された警察、自衛隊、電力会社等の職員
  • その他弊社が適用妥当と判断できる方
 － － ○
（2026年8月31日迄）		 ○
（2027年1月31日迄）
上記以外 － － × ×

熊本県周辺のドライブレコーダー走行道路情報・地割れ地点マップ

当社が自動車保険の特約として提供しているドライブレコーダー付き自動車保険のご契約者様から収集したデータを加工し、ドライブレコーダー搭載車両が走行した道路、走行中に地割れや隆起などで衝撃を検知した地点を地図上で表示しています。
対象地域を運転される場合のルート策定や、地割れ等注意して走行が必要な地点の確認にご活用ください。

熊本県周辺のドライブレコーダー走行道路情報・地割れ地点マップ

ご利用方法

熊本県周辺の地図を表示しています。
ドライブレコーダー搭載車両が走行した道路、走行中に地割れや隆起などで衝撃を検知した地点の確認が可能です。

【項目説明】

  • ①
    地図の拡大縮小
  • ②
    ドライブレコーダー搭載車両が走行中に、地割れや隆起等による衝撃を検知した地点（赤点）

青線：ドライブレコーダー搭載車両が走行した道路の情報

  • ※
    地図はドラッグ&スクロールで上下左右に移動できます。

【ご注意事項】

  • 地図に掲載している情報は順次追加・変更となる場合があります。
  • ご契約者様のプライバシー保護の観点から、ドライブレコーダー搭載車両の走行開始地点と終了地点付近の一定区間のデータは削除しており、全ての走行ルートを掲載しているものではありません。
  • マップ上で通行実績がある道路でも、その後の道路状況の変化や交通規制等により通行できない場合がありますので、事前に警察や国土交通省、道路管理者等が提供する情報をご確認ください。

住宅や生活の再建を支援する公的支援制度

災害によって被害を受けられた場合、住宅や生活の再建を支援する公的支援制度を使える可能性があります。
以下のページで、罹災証明書の取得の流れや、公的支援制度の情報等をご案内しておりますのでご覧ください。

以上