海外旅行保険あんしんガイド

2020年4月1日～2024年3月31日始期契約用

リスク細分型海外旅行保険(MARINE PASSPORT)は本サイトの対象外です。

お知らせ

新型コロナウイルス感染症に関する商品の改定等については、以下「新型コロナウイルス感染症に関する商品・特別措置等のご案内」をご確認ください。

海外旅行保険をご契約いただいた皆様へ

このたびは東京海上日動の海外旅行保険をご利用いただき、ありがとうございます。
このガイドは、サービスのご利用方法、保険金のご請求手続き等を記載したものです。また、このほかに海外旅行保険のあらまし(主な特約等の概要)や、保険約款の内容を記載した「海外旅行保険普通保険約款および特約」もご用意しております。

お客様特典

海外旅行保険をご契約いただいた皆様にお客様特典として、以下のサービスをご用意しております。

  • 海外用WiFi「グローバルWiFi」等のレンタルを弊社提携料金(25%割引)でお申込みいただけます。
    サービス提供会社：株式会社ビジョン
  • 時差に伴う日中の眠気や集中力の低下、就寝時間の変化による寝つきの悪さ等の時差ボケを和らげることを目的としたアプリ(O:SLEEP)を弊社提携料金(1か月無料)でお申込みいただけます。
    サービス提供会社：株式会社O:(オー)
    なお、ご使用のスマートフォンの機種・バージョンによっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。
ご注意
  • それぞれのサービスのご利用方法、サービスの内容の詳細については、上記の各サービスの提供会社までお問い合わせください。
  • サービスのご利用は1人1回までとさせていただきます。
  • サービスの内容は変更・中止となる場合があります。

海外旅行中の「困った」を解決するあんしんのサービス

利用者限定と記載されているものは保険証券・保険契約証・被保険者証のいずれかをお持ちの方のみご利用いただけるサービスです。

保険の内容を確認したい場合

お詫び

2019年10月17日(木)～2023年9月5日(火)に本ホームページに掲載しておりました「海外旅行保険のあらまし(主な特約等の概要)」に一部記載誤りがございました。お詫び申し上げますとともに、記載誤りおよび訂正内容を以下のとおりお知らせいたします。

  • 14～15ページの「家族特約」について、「保険金のお支払額」に記載している配偶者の注釈に不要な記載が含まれておりました。
  • 不要な記載は、以下(1)～(3)のとおりです。
    • （1）
      14ページ「*6 ６親等内の血族、配偶者*1*2または３親等内の姻族をいいます。」の*1
    • （2）
      15ページ「*2 ６親等内の血族、配偶者*3*4または３親等内の姻族をいいます。」の*3
    • （3）
      15ページ「*3 新婚旅行後に婚姻の届出を予定されている方を含みます。」
  • 本内容は、2023年9月5日(火)付で正しい内容に訂正しております。
  • お客様にお渡ししております「海外旅行保険 重要事項説明書(A14-84530(8))」および「あんしんガイドブック(D14-41900(5))」の内容に誤りはございません。

海外旅行保険Web約款のご案内

  • ※
    「海外旅行保険普通保険約款および特約」をダウンロードする場合や印刷する場合は、上記のPDFをご利用ください。

補償の重複に関するご注意

  • 賠償責任危険担保特約、治療・救援費用担保特約等をご契約される場合で、保険の対象となる方またはそのご家族が、補償内容が同様の保険契約*1を他にご契約されているときには、補償が重複することがあります。
  • 補償が重複すると、対象となる事故について、どちらのご契約からでも補償されますが、いずれか一方のご契約からは保険金が支払われない場合があります。補償内容の差異や保険金額をご確認のうえで、特約等の要否をご検討ください。*2
  • *1
    海外旅行保険以外の保険契約にセットされる特約や弊社以外の保険契約を含みます。
  • *2
    1契約のみにセットする場合、将来、そのご契約を解約したとき等は、補償がなくなることがありますので、ご注意ください。

ご契約内容に関するお問い合わせや変更に関するご連絡

ご契約内容に関するお問い合わせや変更(保険期間の延長、解約等)につきましては、ご契約の代理店へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、連絡先がご不明な場合は、下記カスタマーセンターにてお調べいたします。

カスタマーセンター

お問い合わせ・ご相談窓口

フリーダイヤル
0120-868-100

平日・土日祝：午前9時～午後6時
(年末・年始は除く)

関連情報

旅行先の安全情報等を確認できる外務省のサービスをご利用ください。

  • 外務省海外安全ホームページ
  • 外務省海外旅行登録たびレジ
  • 外務省オンライン在留届