※ 本記載は始期日が2012年1月1日以降のご契約のご説明になります。

受付時間:24時間365日受付
※ 携帯電話・自動車電話・PHS・衛星電話からもご利用になれます。
日常のトラブルをサポート
「住まいの選べるアシスト特約」をご契約いただいたお客様は、提携会社による以下の応急処置サービスをご利用いただけます。
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カギを紛失した場合またはカギの盗難に遭った場合に、専門会社による緊急開錠を行います。盗難の場合は、カギとシリンダー錠の交換も行います。(1年間に1回限度)
※ 出張料と作業料は無料です。カギの紛失の場合、カギと錠の交換をご希望される場合の費用はお客様の自己負担となります。

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水回りのトラブル(トイレのつまり、台所・浴室・洗面所のパイプのつまり、蛇口・排水パイプ等からの水漏れ等)が発生した場合に、専門会社による応急処置を行います。(1年間に1回限度)
※ 出張料と応急処置作業料は無料です。本修理はお客様の自己負担となります。
※ 水漏れで生じた汚れには、ハウスクリーニング会社を無料でご紹介します。ハウスクリーニング費用はお客様の自己負担となります。

※ ご自身で手配された場合は、対象外となります。
※ 提携会社を通じたサービスであり、離島等、一部地域や、集中豪雨等のやむをえない事情によって、サービスの着手までに時間がかかる場合や、サービスをご提供できない場合があります。
※ サービスの内容は予告なく変更・中止となる場合があります。
※ 「住まいの選べるアシスト特約」は、「火災・盗難時再発防止費用補償特約」のペットネームです。
※ 一定のご利用条件があります。詳細は「ご契約のしおり(約款)」に記載の「緊急時助かるアシストご利用規約」をご参照ください。
アシストの開発には、お客様からいただいた声・ご要望を取り入れています。
カギを紛失したときに、すぐに専門会社を手配してもらったが、無料でサービスを利用できたらいいのに。(20代女性)
緊急時助かるアシストは、カギや水回りのトラブルが起こった際に専門会社を紹介するだけではなく、
| (1) | カギを紛失した場合またはカギの盗難に遭った場合には、専門会社による緊急開錠 |
| (2) | 水回りのトラブルが発生した場合には、専門会社による応急処置 |
を行うなど、サービスをリニューアルしました!





