自動車損害サービスセンターの設置

自動車保険契約の急増に伴い、保険会社には契約者へのサービス品質の向上が求められるようになりました。当社では、1970年7月に自動車損害担当者が常駐する自動車損害サービスセンター（当時の名称は「自動車査定センター」）を大宮と北九州に開設し、お客様との接点を強化しました。「お客様の近くで安心を提供したい」という思いから誕生したこの自動車損害サービスセンターは、その後全国に展開しました。