自動車保険に関する事故発生からお支払いまでの流れ

自動車保険における対人・対物賠償事故の解決・保険金お支払いまでの流れは、以下のとおりとなっております(あくまで一般的なパターンであり、事故の形態・状況により異なることがございます)。事故が発生した場合には、どんな事故でも必ず弊社もしくは代理店までご連絡をお願いします。
なお、保険金をご請求いただける期間については約款で規定されておりますので、ご注意ください。ご不明な点がございましたら、遠慮なく弊社までご相談ください。

• インターネットで事故の受付ができますか？
• 自動車事故の対応状況をインターネットで確認できますか？
• 車両同士の事故。責任割合はどうなりますか？
• 車両と横断歩行者との事故。責任割合はどうなりますか？
• 「お客様側の責任割合がゼロ」の場合、なぜ保険会社は示談代行を行ってくれないのですか？
• 事故現場ではどんな対応をすればいいのでしょうか？