「お客様の声」から改善した事例

商品・サービスにおける改善事例

2026年度

事例1:ホールインワン・アルバトロス補償の保険金支払いについて

お客様の声
雨天や体調不良等、やむを得ない事情によりゴルフ競技を中止した場合にも、ホールインワン・アルバトロス補償の対象にしてほしい。

改善内容
パー35以上の9ホールを正規にラウンドする前提であったことが、ゴルフ場の予約画面等で確認できる場合においては、ホールインワン等を達成した後に、雨天や体調不良等によりゴルフ競技を中止した場合についても、ホールインワン・アルバトロス費用補償特約の補償対象とします。
(2026年10月以降)

2026年9月時点のものです。