5分でわかる！
自動車保険の選び方ガイド

お客様の声

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  「事故発生時から事後対応まで
  丁寧な対応で安心しました。」

  山口県防府市／ 20代女性

  事故の際に東京海上日動の24時間対応のコールセンターに連絡しました。その後、担当の代理店さんが事故対応方法を丁寧にアドバイスしてくれました。事故後も相手との示談ができるまで、しっかり対応していただき、事故のショックが次第に和らいでいきました。

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  「一番不安な時に味方でいてくれる
  専門家がいるので頼りになります。」

  兵庫県神戸市／40代女性

  買い物をしてから駐車場を走行していると、細い道から車が突然飛び出してきて衝突。外に出ると、相手は「私は悪くない」と興奮気味に主張。事故を見ていた人が相手の過失を証言してくれましたが、お互いの主張は食い違ったまま。。そんな中代理店の方が、東京海上日動の担当者と相談してくださり、最終的には相手が8割の過失を認め、相手の保険会社が私たちのケガの対応もしてくれることになりました。

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  「実際に頼れる代理店担当者がいる
  保険はいいですね。」

  静岡県富士市／ 30代男性

  赤信号で停車中に後続の車から追突され、首を痛めてしまいました。病院に行ってみると「外傷性頚部症候群」と診断。加入していた代理店の方に報告すると、物損事故から人身事故に切り替える方法をアドバイスしてくれました。また、治療費等手続きの資料がとても煩わしく、相手側の保険会社との交渉内容がとても複雑でしたが、頻繁に連絡をして頂き、時には対面で丁寧に教えていただき本当に助かりました。