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損害サービスの流れ

運送保険・ロジスティクス総合保険

保険金をお支払いする主な損害・お支払いしない主な損害(運送保険)

保険金をお支払いする主な損害・お支払いしない主な損害(ロジスティクス総合保険)

事故発生から保険金お支払までの手続

必要書類について

お支払金額の計算例

事故発生から保険金お支払までの手続

事故発生

事故報告 早急に弊社損害サービス担当者にご連絡願います。
連絡方法につきましては、お電話いただくか、弊社フォーム『運送保険事故報告書』に必要事項をご記入の上、FAX願います。ご連絡いただきたい内容は『運送保険事故報告書』フォームの通りです。
また、損害を被った貨物につきましては可能な限り廃棄は行わず、事故発生時の状態で保存願います。ただし、雨濡れの場合等、そのままの状態で放置すると損害が拡大する恐れのある場合は、受損貨物の写真を撮影した上で、貨物の仕分け・手直し等を行っていただいても結構です。
また、盗難・紛失の場合には、速やかに最寄の警察署にお届出ください。

事故対応のお打合せ お客さまと弊社損害サービス担当者にて事故状況の詳細・貨物の損害状態を確認したり受損貨物の取り扱い(転売・転用・修理可否など)をお打ち合せさせていただきます。
なお、事故状況・損害見込み額の規模に応じて、検査会社の検査員によるサーベイ(立会い検査)を行うこともあります。

損害額のお打合せ お支払い対象となる損害額についてお客さまと弊社損害サービス担当者でお打合せの上、お支払い保険金を決定させていただきます。

保険金請求書類のご提出 保険金のご請求に必要な書類を弊社損害サービス担当課にご提出いただきます。

保険金のお支払い 保険金請求書に指定された銀行口座に保険金が振り込まれます。また、別途「保険金お支払いのご案内」が郵送されます。

8300-MG01-09005-2009年6月作成

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